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成都LG洗衣机维修,服务热线028-66081999西门;87579949南门;85377379东门;65915559成都LG空调售后维修中心许诺:专业维修空调故障
我们对客户服务的目标:
提升品质——减少产品售出后用户的服务需求
高效服务——全球专业标准的客户服务承诺和与欧洲接轨的专业技术,保障及时高效的客户服务。
全市专业标准的客户服务承诺.。
24小时热线/市区24小时内上门/电话咨询服务/终身提供服务。
服务项目:各种规格洗衣机故障检测维修、清洗保养。
服务流程:拨打服务热线 提供咨询信息 确认故障状况 确认是否上门 告知收费标准 预约上门时间 确认派单。
服务品质:维修后请保留单据,客服会对所有的维修服务进行回访,确保服务质量。
服务宗旨:您的一分付出,我们的十分努力,换来百分百效果。
服务保障:严格遵守国家“三包”规定。
服务便捷:提供上门服务。
客户咨询服务:解答顾客对产品及服务有关咨询、受理所有产品报修、解决顾客服务TouSu。
顾客意见处理:2个工作日内解决或提出明确的解决方案。(1)严格按照修理程序及操作规程修理,保证修理质量。
(2)严把配件质量关,根绝伪劣配件以及废旧配件的运用。
(3)服务热线24小时有人值勤,24小时内做出回应。
修理车间及前台接待节假LG不歇息,
保证用户随到随修;树立修理准则;及时成立抢修小组,可随时抵达现场抢修。
不夸张毛病,根绝乱收费。
(5)外地顾客长途毛病判别、技术毛病回答、需求邮寄配件敏捷处理。
外地客户自行送修的咱们会加急为您的机器排除毛病,力求当天完结修理。
(6)经我中心(成都LG空调修理中心)修理的机器一概实施保修,
保修期为6个月,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心担任返修
(7)客户在我中心修理过机器,可凭收费单据及保修单在我公司再次修理此机器时,享用修理费半价待遇。
成都LG修理中心具有国家建设部颁布的专业级施工资质证书,家电协会团体会员成都修理专业服务商。
成都LG统一维修热线028-66081999
公司宗旨:经验丰富,质量保证,安全第一,客户,舒心,安心放心
一、企业精神:开拓、创